Garantie & Klachten
Ik heb een klacht, wat nu?
Ik heb een klacht, wat nu?
Voor vragen over de garantie neem je contact met onze klantenservice, ook als je het product bij een van onze partners hebt gekocht. Als verkoper zijn wij hiervoor jouw aanspreekpunt.
Als je aanspraak maakt op de fabrieksgarantie voor producten van MaxiMondo, kun je deze alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming retourneren. Stuur het product terug met deze toestemming en een volledig ingevuld garantieformulier met een omschrijving van de klacht. Als de garantie geldt voor producten buiten Nederland, is MaxiMondo alleen aansprakelijke voor de reparatie- of vervangingskosten als dit in Nederland zou zijn uitgevoerd en goedgekeurd.
Wat is de wettelijke garantie?
Wat is de wettelijke garantie?
Op alle producten geldt een wettelijke fabrieksgarantie van 2 jaar, mits het product redelijk is gebruikt. De garantie wordt per situatie beoordeeld. MaxiMondo garandeert dat de producten geschikt zijn voor het bedoelde gebruik zoals beschreven in de productomschrijving. De garantie vervalt als het product verkeerd is gebruikt, gerepareerd is of door jou is aangepast.
Als je aanspraak maakt op de fabrieksgarantie voor producten van MaxiMondo, kun je deze alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming retourneren. Stuur het product terug met deze toestemming en een volledig ingevuld garantieformulier met een omschrijving van de klacht. Als de garantie geldt voor producten buiten Nederland, is MaxiMondo alleen aansprakelijke voor de reparatie- of vervangingskosten als dit in Nederland zou zijn uitgevoerd en goedgekeurd.
Voor vragen over de garantie neem je contact met onze klantenservice, ook als je het product bij een van onze partners hebt gekocht. Als verkoper zijn wij hiervoor jouw aanspreekpunt.